Politique de confidentialité

PECASSE SA, ci-après dénommée « nous », « notre » ou « Pecasse », accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute autre législation applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• • Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d'information
• • Prise de rendez-vous : organiser et confirmer vos visites en magasin
• • Communication marketing : envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
• • Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• • Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires
• • Sécurité : protéger nos systèmes informatiques et prévenir les fraudes

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• • Consentement : pour l'envoi de communications marketing (newsletter)
• • Exécution d'un contrat : pour la gestion de vos demandes et rendez-vous
• • Intérêt légitime : pour l'analyse du trafic et l'amélioration de nos services
• • Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• • Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• • Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• • Données de navigation : 13 mois (cookies analytiques)
• • Obligations légales : durée imposée par la loi (généralement 10 ans pour les données comptables)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• • Personnel autorisé : nos employés ayant besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions
• • Prestataires de services : hébergeur web (Nelty), services d'analyse (Google Analytics)
• • Autorités : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Transfert de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne (par exemple, Google Analytics aux États-Unis).

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément au RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

8. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données
• • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• • Droit d'introduire une réclamation : auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) de Belgique

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email : chaussures.pecasse@gmail.com

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment : chiffrement SSL/TLS, sécurisation de l'hébergement, contrôle d'accès, sauvegardes régulières.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un mineur, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.